FAQ – Perguntas Frequentes
Entenda escopo, investimento, prazos e responsabilidades antes de contratar.
Quanto custa e o que compõe o investimento?
O valor depende do problema, das entregas, das integrações e do nível de acompanhamento. A proposta deve separar o trabalho do projeto dos custos recorrentes, como hospedagem, licenças e consumo de APIs. Esses valores são dimensionados após entender o cenário.
O que fica combinado antes de começar?
Escopo, entregas, exclusões, prazos estimados, dependências da sua equipe e critérios de aceite. A proposta também define condições de pagamento e responsabilidades. Assim, você consegue avaliar o que está contratando e comparar alternativas.
Como acompanho e aprovo as entregas?
Com etapas e pontos de validação combinados no planejamento. Sua equipe participa das demonstrações e confere as entregas pelos critérios acordados. Uma mudança de escopo deve ter impacto em prazo e investimento avaliado antes de seguir.
E depois da entrega: código, acessos e suporte?
Direitos sobre o código, documentação, contas e acessos devem constar no contrato, incluindo as licenças de terceiros. Suporte, manutenção, horários e prazos de atendimento também precisam estar definidos; um projeto não inclui automaticamente acompanhamento contínuo.
Vocês garantem aumento de vendas ou redução de custos?
Não há um resultado único para todos os negócios. Definimos indicadores e comparamos o cenário inicial com o que foi implantado. Demanda, qualidade dos dados, adesão da equipe e operação influenciam os resultados. Quando há incerteza, um piloto ajuda a testar a viabilidade antes de ampliar o investimento.
Preciso saber qual tecnologia contratar?
Não. Comece pelo problema, por quem é afetado e pelo que você gostaria de melhorar. Avaliamos se o caminho é ajustar o processo, aproveitar uma ferramenta existente ou desenvolver algo. O envio do contato inicia uma conversa e não contrata um projeto.
Quais serviços vocês oferecem?
Consultoria de TI, software sob medida, sites, aplicativos, e-commerce, inteligência artificial, Protheus, nuvem, dados, UX/UI, avaliações e governança. A escolha começa pelo problema que sua empresa precisa resolver.
Qual é o prazo de um projeto?
O prazo depende das entregas, integrações, disponibilidade de dados e validações da sua equipe. A proposta apresenta uma estimativa por etapa e as dependências. Mudanças nessas condições precisam ser reavaliadas em conjunto.
Como tratam segurança e confidencialidade?
Definimos acessos e práticas de segurança de acordo com o escopo e a sensibilidade dos dados. Acordos de confidencialidade podem ser formalizados quando necessários. Responsabilidades e requisitos devem ser alinhados antes do acesso ao ambiente.
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